酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？

A.讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料

B.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料

C.纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料

D.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音

关于电压门控Na⁺通道，下述哪项不正确（）

A.属于兴奋性通道

B.通道传导抑制可导致麻醉

C.外周Na⁺通道对全麻药不敏感

D.中枢Na⁺通道对全麻药敏感

E.电压-门控钠通道对吸入全麻药敏感