顾客买瓷盆、瓷碗时，轻轻一敲就可以判断要买的器具是否有裂纹，在这里顾客是靠_____________的不同来判断器具的好坏的。

握手的方法：一定要用（）握手。要紧握对方的手，时间一般以（）为宜。