参考答案：

1、网络安全问题，由于网络不受时空限制，因此银行无法预料各种可能的攻击。提高网上银行的安全及增强网上消费者对网上金融服务设施的信任

2、网上交易的法律保护问题

3、网络拥挤问题

4、网上银行的消费群体问题，为这些群体提供合适的网上金融产品