超文本是由______和______组成的，一般采用一种______结构来组织信息。
参考答案：节点 链 非线性的网状结构
尊重游客，就是尊重游客的______和______。
咨询一般有哪些特点（）
A、双向性
B、单向性
C、社会性
D、渐进性
E、反复性
