下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。

A．应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排组织游客游览、参观

B．配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全

C．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D．反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动

母线表面应清洁平整，不得有裂纹及夹杂物，管型，槽形母线不应有变形，扭曲现象，软母线不得有扭结、松股、断股等缺陷。