参考答案：答题要点：（1）企业发展过程是一种打破常规、与各种保守力量斗争、克服惯性的过程。为了适应变化了的情 况，新思维、新技术、新战略、新市场、新人事等许多方面，企业需要探索新的东西，开创性地尝试解 决新问题。探索和开创会遇到来自惯性的阻碍。（2）企业发展当中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运行过 程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观 念、准则和思维方法、工作习惯等。（3）上述两个方面的惯性，在某种意义上是一种有益的状态。它是在企业发展过程中为了提高效率， 减少不必要的摩擦和冲突，有意无意地形成的消除或缓解矛盾的状态。这种惯性在一定程度以内是有意 义的，它有利于提高效率，降低内耗，但超过了必要的限度，就成了一种发展变化的阻碍力量。因为它 消除了矛盾，使企业处于某种稳定不变的状态，缺少发展所需的创造性，缺少比较、竞争和刺激，缺少 活力，不利于发展。