广义的文化就是人类在社会发展过程中创造出来的所有　　　　和　　　　财富的总和

( )就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈，并对相关偏差加以调适和纠偏，以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。

A．物业管理控制

B．物业管理组织

C．物业管理领导和激励

D．物业管理计划