课外校外教育的组织形式有（）活动、（）活动、个人活动．
参考答案：群众性 小组
687ⅹ0.94的积比687（ ）
A．大
B．小
C．相等
D．不确定
家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
