下列哪些是引起继发性腹膜炎的主要原因()
A.腹部损伤
B.急性阑尾炎穿孔
C.肝硬化腹水感染
D.胃肠道手术后吻合口瘘
E.儿童上呼吸道感染
参考答案:A, B, D
()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。
A.导游服务
B.旅行社售后服务
C.旅行社接待过程服务
D.后勤工作管理
质量改进是通过( )来实现的。
A.质量控制
B.改进过程
C.纠正措施
D.预防措施