试题二(20分)阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS(管理信息系统)开发合同，合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织结构确定之后。双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。6个月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目不熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进行所有的需求调研。项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。
[问题3](4分)结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。
参考答案：(1)确定一个变更控制委员会，确定合同变更流程。 (2)对于需求变更带来的影响进行合理的评估，形成新的需求文件。 (3)双方协商对合同内容进行变更，提交变更控制委员会批准。 (4)加强沟通，双方各自作出一定的让步(或考虑再延长一定时间的工期，或补偿合理的项目费用)。 (5)集成商A要加强人员组织管理和团队建设。 (每项1分，最多4分)
解析：[问题3] 是一道简答题，要求针对问题1和问题2出现的问题给出具体的解决方法，主要考查的是考生对项目管理理论知识的灵活应用。考生应该结合实际项目管理经验和案例背景说明，针对各方在项目管理过程中出现的问题采取相应的有效措施，尤其强调项目各方应该加强沟通这一点。