压制封头时易产生什么缺陷？
参考答案：
起皱和起包；
直边拉痕压坑；
外表面微裂纹；
纵向撕裂；
偏斜；
椭圆；
直径大小不一致。
服务质量的特征有（）。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
E.移情性
导语一般要告诉读者（）和结果怎样。
A.什么时间
B.什么地点
C.什么人
D.干什么
