参考答案：(1)政务公开，加大透明度。政务必须向公众公开，包括政府组织的使命公开、办事程序公开、常用法规公开以及办事结果公开等。政务公开不仅可以有效地防止贪污腐败现象，也能更多地得到人民群众的信任支持。
(2)公务员必须树立服务理念。在中国，大多数公务员还没有服务意识．认为工作只是一种管理，因此，需要在所有的公务员中，树立起服务意识。
(3)政府应不断创新，更新管理制度，提高政府的竞争力和办事效率。为企业发展提供更好的平台，为人民提供更优质的服务，使政府的服务水平不断提高。
(4)政府机构要更好地利用电子政务进行工作。电子政府是信息化时代的产物，是实现高效服务的一个基础，也是建设公共政府体制的重要基础。电子政府的建立，不仅可以使老百姓能够得到更广泛、更便捷的信息和服务，而且可以大大降低行政成本，提高政府服务效率，进一步规范政府行为方式。
(5)完善法律建设，做到依法行政，建设法治型政府。