一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）

A.服务需求方要求7×24小时的服务

B.服务响应时间不能超过30分钟

C.发生一起超时事件罚款300元

D.明确提供服务人员的类别

车轮标记中的“D”或“HDSA”指的是（）。