对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是( )诊断内容。

A．综合诊断

B．客户现行战略诊断

C．客户战略管理过程诊断

D．客户战略制定过程诊断

通过一套正式的、结构化的制度来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的活动是( )。

A．绩效考核

B．绩效管理

C．绩效计划

D．绩效反馈