问题 多项选择题

质量改进的障碍有( )。

A.对失败缺乏正确的认识

B.“高质量意味高成本”的错误认识

C.对授权的错误理解

D.对水平的错误认识

E.员工的支持

答案

参考答案:A,B,C,E

解析: 质量改进的障碍有:①对水平的错误认识;②对失败缺乏正确的认识;③“高质量意味高成本”的错误认识;④对授权的错误理解;⑤员工的顾虑。

单项选择题
名词解释