康复必须渗透到整个医疗系统，包括()
A．预防
B．早期识别
C．门诊
D．住院
E．出院后
参考答案：A, B, C, D, E
Some parents are just too protective. They want to ______ their kids from every kind of danger, real or imagined.
A．escape
B．educate
C．shelter
D．persuade
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
A．一致性、平等性
B．差异化
C．差别化
D．分类划分
