问题 问答题

某物业公司现有物业服务人员180人,平均年龄32岁,在物业公司管理人员中,具有中高级专业职称的服务人员28人,具有本科学历的服务人员25人,具有专科学历的服务人员30人,技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元,年营业收入1900万元,年利税260万元。管理30多处大型物业,管理面积近130万m[3]。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区(大厦)”称号。
1.简述统计指标的含义。其具体包括哪几种指标,各种指标分别反映什么情况

答案

参考答案:统计指标是现象总体特征属性的数量表达,非文字表达。统计指标主要包括三种指标:总量指标、相对指标、平均指标。总量指标反映出总体的大小和范围,是其他指标分析的基础。相对指标反映各部分构成与相互关系,抽掉了整体规模。平均指标反映总体的一般水平和集中趋势,抽掉了差异性。

问答题
单项选择题 案例分析题

东原公司的组织问题

东原公司是一家新兴企业,六年前以房地产开发业务起家,公司初创时只有几个人,资产1500万元,发展到现在的1300余人,5.8亿元资产。业务拓展为房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多角煞费苦心经营格局。

随着公司的不断发展,人员开始膨胀,部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心,娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外,总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自体系。管理层次也不断增加,总公司有三级,各分公司又各有三级以上的管理层,最突出的是娱乐中心,管理层次多达七级。职能部门重叠设置,总公司有人力资源部,而下属公司也相应设立人力资源部门,管理混乱。事实表明,多角化经营的复杂业务格局,原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外,财务管理也很混乱,各个分部独立核算后,都有自己的帐户,总公司可控制的资金越来越少。因此,有必要在财务上实行集权。但是,组织变革意味着利益的重新分配,可能引起管理层的震荡。因此,东原公司的领导层面临考验。

产生目前问题的最重要原因是什么?()

A.机构重复设置,职能和工作任务不平衡

B.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模

C.多角化经营的范围过于广泛

D.公司的管理者能力不足,造成层次过多