营业员培养自己的销售意识，要做到（）。

A、自信

B、善于学习销售知识

C、坚持

D、善于发现客户需求，引导消费

在我国银行的贷款五级分类方法中，在采取所有可能措施后，本息仍无法收回或只能收回极少部分的一类贷款称为（）。

A、关注类贷款

B、可疑类贷款

C、次级类贷款

D、损失类贷款