下图为2010年某月上旬冬小麦发育期和中旬霜冻线。读图，回答1~2题。

（注：小麦等作物到一定发育阶段时，主茎的各节长得快，叫“拔节”）

1、华北地区该时段最有可能经历过境的天气系统是[ ]

A、冷锋

B、反气旋

C、暖锋

D、气旋

2、图中的○、◇、△代表冬小麦生长的三个环节，从图中可以看出，不同地区冬小麦所处的生长环节是不同的，这种差异的形成原因是[ ]

A、降水的差异

B、土壤的差异

C、气温的差异

D、地形的差异

如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体成本意识，下列哪个过程或职能负责确保这些服务（）。

A、IT服务财务管理

B、服务级别管理

C、业务关系管理

D、事件管理