网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括（）

A.无需安装驱动，实现了物理分离

B.使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可

C.动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒

D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令

顾客满意是指( )。

A．没有顾客抱怨

B．要求顾客填写意见表

C．顾客对自己的要求是否满足的一种感受

D．顾客对自己的要求得到满足的一种判断