时期指标是反映社会经济现象总体在一段时期内发展过程的总量。( )
参考答案:对
解析: 综合指标
与血浆、泪液具有相同渗透压的溶液()
A.热原
B.等渗
C.昙点
D.鞣质
E.等张
下列关于顾客满意度的说法中,错误的是( )。
A.期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素B.源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是垄断忠诚C.顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系,但不是强相关关系D.一般情况下,高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线