统计可以分为( )两大类。
A．描述统计
B．基础统计
C．推断统计
D．简单统计
E．复杂统计
参考答案：A,C
用户的电子邮件信箱是 (19) 。
A．用户计算机内存中的一块区域
B．邮件服务器硬盘上的一块区域
C．邮件服务器内存中的一块区域
D．用户计算机硬盘上的一块区域
服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）
A.安全管理模块
B.变更管理模块
C.服务台模块
D.问题管理模块
