导游服务程序的最后一步中，具体的工作有( )。
A．处理遗留问题
B．归还物品
C．与司机结账
D．财务结算
E．总结工作
参考答案：A,B,D,E
企业确定股利支付水平需要考虑的因素包括（）。
A.企业所处的成长与发展阶段
B.企业的控制权结构
C.顾客效应
D.通货膨胀因素
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