导游活动中不允许导游人员______。

A．帮助解决旅客内部矛盾
B．向客人兜售物品
C．先于客人到达岗位
D．饮酒量不超过平时酒量的1/3

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（ ）

A．促使有需要的求助者成为服务对象

B．对服务对象面临的问题进行评估

C．确定服务开展的基本阶段和方法

D．与服务对象签订正式的工作协议