酒精灯是物理、化学实验常用的热源．实验中，万一洒出的酒精在桌面上燃烧起来，应立即用______．熄灭酒精灯时须用灯帽盖灭，灯帽能盖灭酒精灯的原理是：______．

售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。

A.招揽过程中

B.形成购买决策、实施购买行为时

C.在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后

D.业务推广时