( )是实现顾客满意的难点之一。

A．描述顾客对产品的需求

B．了解顾客需求

C．细分顾客群

D．获得顾客的要求及其信息数据

不会引起胆固醇升高的疾病有（）

A.糖尿病

B.阻塞性黄疸

C.肾病综合征

D.肝硬化失代偿期

E.甲状腺功能减退