某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）

A.鉴定成本。

B.预防成本。

C.内部失败成本。

D.外部失败成本。

用户所见到的文件的结构是______结构，其形式主要有两种，它们是______和______。UNIX和Windows支持的是______。