差异营销是指企业集中所有的营销资源服务于一个或少数几个细分市场，力求能在这一个国外市场中占有较大的份额。（）
参考答案：错
语音语调属于非语言传播技巧中的（）
A.动态体语
B.静态体语
C.仪表形象
D.同类语言
E.异类语言
医患纠纷发生的原因包括（）
A.社会舆论的缺陷
B.医疗部门自身的缺陷
C.病人家属行为的缺陷
D.病人就医行为的缺陷
E.医疗纠纷调解行为的缺陷
