中药新药正式生产文号格式为

A．国药准字Z-××××××××

B．国药试字Z-××××××××

C．国药准字ZF-××××××××

D．国药准字XF-××××××××

E．国药准字SF-××××××××

服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。

A、提升客户服务水平

B、提升客户经理服务水平

C、提供评估依据

D、提高客户利润