1942年，斯密斯和泰勒发表了“八年研究”报告，开创了（）的新纪元。

A.教育测量

B.教育评价

C.教育调查

D.教育评估

以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）

A.呼出营销

B.业务培训

C.受理客户投诉

D.信息采编

E.解答客户咨询