顾客的满意是绝对的,没有相对的满意。
参考答案:错
下列行为属于国家宏观调控经济手段的是
①各地物价部门查处恶意囤积,串通涨价的行为
②政府通过实行居民用电阶梯电价制 度来优化资源配置
③工商部门给节能环保企业发放营业执照
④政府通过信息平台发布供求信息,稳定物价
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
个人住房贷款的流程包括( )。
A.受理和调查—签约和发放—审查与审批—贷后与档案管理B.受理和调查—审查与审批—签约和发放—贷后与档案管理C.审查与审批—受理和调查—签约和发放—贷后与档案管理D.审查与审批—签约和发放—受理和调查—贷后与档案管理