氧化还原反应的实质是 [ ]
A．分子中的原子重新组合
B．氧元素的得失
C．电子的得失或共用电子对的偏移
D．化合价的改变
答案：C
依据客户的终生价值，可将客户分为（）。
A.咨询客户
B.初次购买客户
C.重复购买的客户
D.潜在客户
E.推荐购买的客户
入乡随俗体现了商务沟通的（）。
A.相互尊重原则
B.谨慎性原则
C.相互学习、适应原则
D.求同存异原则
