306,导游人员有殴打或谩骂旅游者行为的,一次扣除多少分
参考答案:10分。
“夏威夷宣言”做出的国际伦理原则,其明确规定主要是针对()。
A.老年病人
B.传染病病人
C.精神病病人
D.肿瘤病人
服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。
A、构成要素
B、形成过程
C、考核依据
D、评价标准