社会工作者根据服务对象个人特殊需要，为提供个案服务：针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是（）

A.专业助人方法 

B.潜在服务对象 

C.个人的价值观 

D.社会工作服务机构

对企业的产品和形象进行设计，从而使其能在目标客户心目中占有一个独特的位置的行动是（）

A.市场调查

B.市场预测

C.市场细分

D.市场定位