参考答案：A,C,E

解析： 散客导游的接站服务
如未接到应接的散客或散客旅游团，导游人员应该立即询问机场(车站、码头)的工作人员，当确认本次航班(火车、轮船)的游客已全部出港(站)后，要与司机共同在尽可能的范围内至少寻找20分钟。若确实找不到所接的游客，应该向旅行社有关人员请示汇报，核实散客或散客旅游团抵达的日期、航班(车次、船次)有无变化。当确认迎接无望，经旅行社有关领导同意后方可返回。故选A、C、E。