参考答案：B

解析：[考点评析]
1．医患沟通是医患之间利用语言或非语言形式进行的信息交流。其特征是具有明显的专业性和时限性，一般是围绕着与健康相关的问题展开，以解决患者的健康需要为主要目的。
2．医务人员的谈话要善解人意，同情患者的境遇；要理解患者的内心感受，关注情感差异，个性化地处理谈话方式和交谈内容；要用平易亲切的语言、呵护的心态“探讨”医疗问题，内容明确，表述准确。