甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失效成本

D.外部失效成本

零件加工时，精基准一般为（）。

A.工件的毛坯面

B.工件的已加工表面

C.工件的待加工表面

D.工件的不加工表面