背景材料: 20世纪末期,一些国际和国内知名企业纷纷开始更换企业的标志,如可口可乐、雪碧、联想等,国家知名物流企业UPS也开展了LOGO运动,要做“物流、资金流、信息流三流合一”的现代供应链综合服务商。 第一步:收购“飞驰” 2001年3月24日,UPS宣布完成收购飞驰公司。UPS原来的包裹是指70kg以下的物品(该规定源于给美国运输工人的保险限制在70kg,即扛超过70kg的物品而受伤是不赔偿的),而飞驰业务覆盖的领域,恰好是UPS比较少涉及的70-500kg级范围。而且飞驰公司是全世界最大的空运公司之一,在美国本土及全球120个国家里都拥有非常庞大的运送网络。 第二步:并购银行 2001年5月份,UPS并购了美国第一国际银行,将其改造成UPS金融部门。以往中小出口商在与沃尔玛这样的零售商打交道时,往往“帐期”很长,而如果接受UPS的前提条件,让其负责出口清关、货运等业务和支付一定的手续费,UPS可在两周内把货款先打给出口商,这样小型出口商们得到及时的现金流;而拥有银行的UPS在美国和沃尔玛一对一结算,帮沃尔玛省去许多琐事,也大受欢迎。 第三步:吞并零售店 2003年2月,UPS收购了mailboxes,将遍布美国的mailboxes连 锁店更名为“UPS营业店”。尽管并没有极大地增强其在零售领域的实力,但其却将信息端点全面延伸到美国本土更加深入的社区。 UPS通过一系列收购和更换标志,正在逐步向着供应链综合服务商的目标迈进,而一个超级物流巨无霸正在逐渐浮现出来,令各物流企业为之惊惧不已。 问题: 请结合案例,阐述UPS公司建立物流帝国过程对我国物流企业发展的启示。
参考答案:1、供应链多元化发展,既降低经营风险又提升企业核心竞争力(3分) 从企业多元化扩张的角度,UPS的供应链多元化已经成为企业发展扩张的法宝。并已经取得了巨大的成就,物流企业的供应链多元化也是在打造产业链,形成全方位全程的发展格局,提升企业的核心竞争力。(1分) 2、并购也是物流企业快速发展的有效途径,企业应适时适购(3分) 物流行业内,可以通过收购或资源整合等方式实现物流企业的快速发展,但是我国物流业内的收购却往往难以发挥诸如UPS收购飞驰这样的效用,关键就在于物流企业不会适时适购,因此也就很少有物流企业通过并购成长为物流巨头的相关成功例子。我国物流业的并购与资源整合能力还有待提高。(1分) 3、供应链的范围和增值服务应该拓展(3分) 新经济时代下的供应链应该是以市场需求为导向,以客户需求为中心,将客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和相关服务商联结成的一个完整的网链结构,这种网链可以体现在整个供应链,也可以体现在供应链的某些环节,并提供全程物流服务。(1分) 物流企业的增值服务应跳出传统业务的局限,可以为客户提供金融服务和海关进出口服务,帮助建立信息共享和互换等。通过为客户提供优质服务,让客户优先选择其作为物流服务商,从而进一步提高物流核心竞争力。(1分) 4、应注重物流企业的品牌效应(3分) 我国大多数物流企业,最显著的标志就是“××物流”,相比之下,既容易与其他企业的标志混淆,又不容易记忆。因此,随着时代的演进和企业的发展,品牌识别正在变得越来越重要,物流企业要实施业务扩张,要实施国际化策略,就应该与时俱进,建立自身统一的全球品牌。(1分) (注:本题为半开放性命题,考生展开分析部分占3分,视回答质量适当给分)