CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。
A、三级核心客户管理
B、客户分类管理
C、行业监测
D、多层集团管理
参考答案：A, B, C, D
女性，65岁。1年来乏力，记忆力减退，面色苍白；因急性阑尾炎手术治疗，术后嗜睡，体温34℃，血压60/50mmHg，呼吸14次／分，心率50次／分，腱反射减弱。
确诊最有价值的辅助检查是 （）。
A.脑脊液检查
B.麻醉药血浓度测定
C.血红蛋白
D.血清T3、T4、TSH测定
E.血细菌培养
实验室应具有检测或校准样品的（），避免样品或记录中的混淆
A.处理方法
B.记录系统
C.识别系统
D.标志系统
