CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。
A、三级核心客户管理
B、客户分类管理
C、行业监测
D、多层集团管理
参考答案：A, B, C, D
（）风不旋转的锅炉配风器称为直流式配风器。
A．一次
B．二次
C．A和B
D．A或B
下列哪些属于局域网软件系统的有机组成部分（）。
A.服务器
B.客户机
C.网络通信协议
D.操作系统
