参考答案：A

解析：図書館で男の人と図書館の人が話しています。男の人はまず、何をしなければなりませんか。M:あのう、ビジネス新時代という本、前に他の本と一緒に返したつもりなんですけど。返してないっていう連絡が来たんです。F:あっ、そうですか。ちょっと確認しますので、図書館カードをお貸りしますね。ああ、ビジネス新時代ですね。M:はい。F:たしかに、戻って来てないみたいですね。こちらのミスということも考えられますので、ちょっとこちらでも確認してみます。すみませんが、ご自宅の方でももう一度お探しになってみてください。M:はい。F:それで、もし探しても見つからないということになりますと、申し訳ないんですけど…M:あ、本の代金払うことになるんですね。F:あっ、いいえ。同じ本を買って返していただく決まりになってるんです。細かい手続きはその時あちらの相談カウンターでご説明します。M:はい。男の人はまず、何をしなければなりませんか。