对公客户关系管理系统是我行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
A、效益
B、产品
C、服务
D、客户
参考答案：D
客户智能是CRM的智慧所在，是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。( )
进入发电机零件管理制度有哪些？
