CCRM系统是（）的简称。
A、信贷管理系统
B、客户关系管理系统
C、个人客户关系管理系统
D、对公客户关系管理系统
参考答案：D
提出“全面质量管理”概念的人是（）
A.阿曼德·费根堡姆
B.戴明
C.休哈特
D.朱兰
各测量点误差一样时，误差是（）
A、非线性误差
B、随机误差
C、正态分布误差
D、线性均匀误差
