在大型及复杂项目的管理中，项目控制过程的3个重要因素是 (69) 。

A．项目基准计划、项目绩效跟踪、项目质量管理
B．整体变更控制、项目范围控制、项目风险监控
C．项目基准计划、项目风险监控、项目沟通管理
D．外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪