角色扮演主要用于培训（）。

A.态度和信念

B.态度和价值观

C.知识和行为

D.态度和技能

E.知识和技能

* * 本属群众反映意见和呼声的正当权利，信访工作也是政府联系人民群众的重要渠道。群众有问题找政府，这是对政府的信任，如果置之不理或敷衍塞责，不但有违 * * 宗旨，而且致使群众有话无处说，有冤无处诉，不满情绪不得排解，只好积压在心。但社会对公众情绪的包容是有一定限度的，一旦达到极限，就会民怨沸腾，最终在沉默中爆发，历史上有多少这样的先例啊!
本段文字主要是在强调( )。

A．得民心者得天下
B．信访工作的重要性
C．要认真对待群众反映
D．政府工作要避免触及民怨极限