问题
多项选择题
(由单选和多选组成)
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于标准之间的相互关系，正确的有( )。
A．ISO 9004超出了ISO 9001的要求
B．ISO 9004是ISO 9001的实施指南
C．ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准
D．ISO 9001致力于满足顾客要求，而ISO 9004是为了满足相关方要求
答案
参考答案：A,C
解析： B项，ISO 9004标准强调实现持续改进，适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001标准的实施指南。D项，与GB/T 19001相比，ISO 9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。