“工欲善其事，必先利其器”，这表明（）

A.实践是认识的来源和基础

B.价值观对人们认识和改造世界有导向作用

C.主观能动性的发挥受客观条件的制约

D.人在客观条件面前是无能为力的

在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。

A、耐心细致，彻底澄清疑惑

B、心态平和，不炫耀，不搪塞

C、控制得当，尽量避免离开讲解主题

D、正确对待，详细回答