参考答案：

（1）职业因素：教师是一种多应激的职业。教师教书育人、责任重大。教师既承受着外在期望的压力又面对内在的角色冲突，加上期望与现实的差距及职业的低造创性，使教师容易产生职业倦怠问题；（3分）

（2）工作环境：包括教学情境、组织气氛等；（3分）

（3）个人因素：比如人格特征、社会能力的知觉等；（2分）

（4）社会因素。（2分）