问题
多项选择题
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
A.仔细聆听以确保理解客户需求
B.礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C.提供适当的宣传册：双手递出宣传册
D.主动告诉客户下次使用自助服务
E.以上均可
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
A.仔细聆听以确保理解客户需求
B.礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C.提供适当的宣传册：双手递出宣传册
D.主动告诉客户下次使用自助服务
E.以上均可
参考答案：A, B, C, D, E