编简
参考答案：编简：将识记材料的每条内容简化成一个关键性的字,然后变成自己所熟悉的事物,从而将材料与过去经验联系起来.
除（）以外，小动物及其容器的重量不能计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李缴费。
A.宠物狗
B.宠物蛇
C.导盲犬
D.警犬
员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。
A、岗前培训
B、在岗培训
C、待岗培训
D、职业资格认证培训
