对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）

A、是社会发展的必然要求

B、是电力体制改革的必然要求

C、是电力企业生存和发展的客观需要

D、是市场竞争的一种策略

负荷不变时，水冷壁受热面无论是积灰、结渣或结垢，都会使炉膛出口烟温（）

A、不变

B、增加

C、减小

D、不一定